پرسش‌های متداول خرازی آلما مد

اگر سوالی دارید که پاسخش را اینجا مشاهده نمی‌کنید در پرسیدنش از ما راحت باشید.

مشتریان گرامی با اعتماد به ما و اولین خریدتان از فروشگاه آلما مد به لیست مشتریان خوب ما اضافه می شوید

 و این سر آغاز ارتباط ماندگار خواهد بود. امید است که بتوانیم موجبات رضایت شما عزیزان را فراهم نماییم.

پرسش های قبل از خرید کالا

بله در راستای احترام به سلایق و آشنایی با کالاهای جدید امکان مشاوره از طریق تلفن و فضای مجازی سایت امکان پذیر است.

با خرید فقط قیمت های موجود در سایت را پرداخت می کنید و هیچ هزینه اضافه اعم از مالیات و … پرداخت نخواهید کرد. قیمت سایت (برای همه محصولات)، قیمت نهایی (قیمت آخر) است. البته با توجه به محل خریدار، هزینه‌ی حمل به مبلغ خرید شما افزوده می شود.

تمامی کالای فروخته شده توسط «آلما مد» کیفیت اعلام و مشخص شده در سایت و هماهنگ شده با مشتری را دارا می باشد، در غیر این صورت امکان برگشت کالا با رعایت قوانین فروشگاه انجام خواهد شد.

طبق مطالعات صورت گرفته، تأیید یک وب سایت توسط مؤسسات دولتی و یا مراکز ثالث قانونی، بیشترین تأثیر در مراجعه و اعتماد خریداران به آن وب سایت را دارد. در این حالت خریدار از محفوظ ماندن اطلاعات خود احساس امنیت بیشتری دارد.

یکی از عوامل مهم توسعه تجارت الکترونیکی، ایجاد اعتماد و اطمینان در میان کاربران خدمات الکترونیکی می باشد. با توجه به بررسی های انجام گرفته، مهمترین عوامل مراجعه و اعتماد خریداران به فروشگاه ها و خدمات مجازی به شرح ذیل می باشند:

۱- شناسایی مالک وب سایت و امکان مراجعه در صورت بروز اشکال
۲- کامل و صحیح بودن اطلاعات کالا یا خدمات ارائه شده
۳- محفوظ ماندن اطلاعات شخصی و مالی کاربران سایت
۴- تایید امنیت سایت توسط یک موسسه و مرکز ملی (نماد اعتماد الکترونیک)

وب سایت آلما مد دارای نماد اعتماد الکترونیک و درگاه های بانکی معتبر می باشد.

تمامی قیمت های موجود در فروشگاه آلما مد دقیق و مناسب می باشد.هم چنین تمامی قیمت ها براساس نوع کیفیت محصول قرار داده شده است تا مشتریان عزیز با خیال راحت قیمت و جنس محصول را باهم مقایسه کنند و بتوانند خرید بهتر و بدون دردسری را داشته باشند.

پرسش های حین سفارش کالا

در صفحه اصلی و منوی وب سایت محصولات با دسته بندی مشخص شده است. از منوهای محصولات وهمچنین قسمت جستجوی سایت می توانید کالاهای مورد نظر خود را مشاهده نمایید و با زدن دکمه سبد خرید بر روی هرکالا آن کالا را به سبد خرید خود اضافه کنید. در سبد خرید می توانید تعداد محصولات انتخابی خود را تغییر دهید یا اگر محصولی را به اشتباه به آن اضافه کرده اید حذف کنید.

بعد از اینکه محصولات مورد نظر خود را انتخاب کردید جهت ادامه تایید سفارش وارد مرحله بعد می شوید سپس فیلد های مربوط به اطلاعات حساب  و آدرس و نحوه ارسال مرسوله را انتخاب می نمایید. پس از پرداخت اینترنتی و بازگشت به وب سایت آلما مد سفارش شما نهایی خواهد بود.

بله، این امکان وجود دارد که با هماهنگی با مدیر سایت در سایر مقادیر ارائه شده از قبیل سایز، تعداد، وزن و… ارائه شده ، کالای جدید ارائه گردد.

بله ، امکان پرداخت به شماره حساب یا شماره کارت های ارائه شده وجود دارد، ولی باید تصویر رسید و کد رهگیری رسید را به شماره واتس آپ ارائه شده ارسال فرمائید تا سفارش شما نهایی شود.

بله برای خریدهای تعداد بالا تخفیف بین ۵ تا ۱۰% (با توجه به نوع کالا و تعداد) برای قیمت های سایت اعمال خواهد شد.

پرسش های بعد از خرید کالا

ارسال داخل شهر اصفهان با پیک و بصورت روزانه انجام خواهد شد، ارسال داخل استان و سایر استان ها در یک روز کاری با هماهنگی مشتری انجام خواهد شد.

در نظر داشته باشید ارسال خارج از اصفهان بصورت باربری، اتوبوس و پست (بسته به نظر و تائید مشتری) امکان پذیر است و هزینه آن نیز با توجه به سایز بسته بندی کالا و نوع ارسال انتخابی متغیر خواهد بود.

هزینه ارسال داخل شهر اصفهان برای خرید های بالای ۱۰۰ هزارتومان، رایگان می باشد و برای خریدهای کمتر بر عهده مشتری خواهد بود.

هزینه ارسال داخل استان اصفهان برای خریدهای بالای ۲۰۰ هزارتومان رایگان می باشد و برای خریدهای کمتر بر عهده مشتری خواهد بود.

هزینه ارسال سایر استان­ها برای خریدهای بالای ۳۰۰ هزارتومان رایگان می باشد و برای خریدهای کمتر بر عهده مشتری خواهد بود.

بله «آلما مد» برای مشتریان وفادار و دارای چندین فاکتور خرید در سال از طریق قرعه کشی و تخفیف های ویژه امتیاز های جداگانه محسوب خواهد کرد.

شرایط برگشت کالا چگونه می باشد؟

سلامت بسته و کالا،  مدت زمان مرجوعی تا ۳ روز پس از دریافت سفارش، کالا جز کالای غیر قابل بازگشت(مانند: دکمه – یراق و تور – قیچی – گل سینه – بدلیجات – سنگ – کتاب) نباشد.


اگر سوال شما بی‌پاسخ مانده، از ما بپرسید.